いつもTWSに温かいご声援をいただき、誠にありがとうございます。

ゴールデンウィーク期間中の配送および各お問い合わせ窓口の休業日をご案内いたします。

・上記期間につきましては、配送業務を休止させていただきます。

・予約商品は、注文履歴に記載のスケジュールにて発送予定です。

・通常商品は、2024年4月30日(火)～5月2日(木)、5月7日(火)以降に順次発送いたしますので、発送までにお日にちをいただく場合がございます。

・ご注文が集中した場合や、輸送量の増加に伴い、配達に遅延が生じる場合がございますこと、あらかじめご了承ください。

・配送業者の遅延につきましては、佐川急便のサイト(https://www.sagawa-exp.co.jp/)よりご確認いただけます。

※土日・祝日は通常通り休業になります。あらかじめご了承ください。

・フォームでのお問い合わせは、24時間受け付けておりますが、期間中にいただきましたお問い合わせにつきましては、2024年5月7日(火)以降に順次対応させていただきます。ご返答までにはお時間を頂戴する場合がございます。あらかじめご了承ください。

　

・お電話につきましては、2024年4月30日(火)～5月2日(木)、5月7日(火)は窓口が大変混み合い、繋がりにくくなることが予想されます。その場合は恐れ入りますが、お時間をおいておかけ直しいただきますようお願いいたします。

・フォームからのお問い合わせは24時間受け付けておりますが、休業期間中にいただきましたお問い合わせにつきましては、2024年4月30日(火)～5月2日(木)、5月7日(火)以降に順次対応いたします。ご返信にお時間をいただきますこと、あらかじめご了承ください。

カスタマーセンター

・お問い合わせフォーム：https://help.weverse.io/weverse/?language=ja

・営業時間：10:00～12:00、13:00～17:00 (土日祝日を除く)

みなさまにはご不便をおかけいたしますが、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。